SEO en Amazon

Amazon es el líder indiscutible del e-commerce a nivel mundial y España no es la excepción. En 2017 triplicó la facturación de Aliexpress, su más cercano competidor.
El e-commerce en España se encuentra en pleno crecimiento, esto lo vemos como un punto de inflexión para muchas empresas del sector online y retail. Es momento de oportunidades y para ello hay que tomar decisiones estratégicas.
Para los vendedores en Amazon, los feeds de producto son la columna vertebral de su negocio online. Si tenemos feeds depurados y complient con el algoritmo de Amazon, mejoraremos nuestro SEO en el marketplace, el ranking de nuestros productos, y por consiguiente, aumentaremos nuestras ventas.

Optimizar fichas de producto

Hay ciertos aspectos fundamentales que Amazon toma en cuenta para valorar el ranking de las fichas de producto. Son las siguientes:

• Título de la ficha
• Backend keywords
• Características del producto
• Descripción
• Performance de ventas

Título de la ficha

Es fundamental trabajar bien los títulos de los productos. Sabemos que puede llevar tiempo dependiendo del número de fichas, pero sin duda es un trabajo necesario. Todas las palabras clave del título se indexan en Amazon, pero debemos tener cuidado y evitar superar los 200 caracteres en esta sección o no tendremos visibilidad.
Para guiarnos mejor y tener una estructura sólida en el título, recomendamos incluir la siguiente información siempre que aplique:

• Marca
• Línea de producto
• Cantidad de producto
• Material (una característica que resalte del producto)
• Tipo de producto
• Color
• Etc.

A continuación compartimos tres ejemplos con diferentes resultados:

1. “Kiehls - Crema de ojos avocado 15ml”

Aquí vemos un título corto que no aprovecha los 200 caracteres disponibles para indexar palabras clave que posicionen nuestro producto en las búsquedas. Faltaría añadir características resaltantes, tipo de producto, para qué tipos de piel, horario de aplicación (día o noche), etc… Hay que ponerse en la piel de los usuarios y pensar cómo realizarán sus búsquedas. De esta manera aumentaremos la relevancia en los resultados.

2. “SQUARE POS HARDWARE BUNDLE - Star Micronics TSP143iiU USB Receipt Printer, Motorola LS2208 USB Scanner with Stand and Epsilont Cash Drawer (Black)”

En este segundo ejemplo podemos ver que el título de producto cumple con las recomendaciones en cuanto a información, pero no se entiende bien el mensaje, da la impresión que las palabras se han añadido con la única intención de indexar keywords, sin prestar atención a la comunicación con el usuario.

3. MSRM Wand Portable Document & Inmage Scanner/USB Mobile Scanner Include 8G Micro SD Card Battery [Silver]

En el tercer caso vemos un artículo que cumple con la estructura de indexación de keywords recomendada y al mismo tiempo tiene un mensaje comprensible. Esta es la forma óptima recomendada al momento de crear nuestros títulos de producto.

En muchos casos los datos del título vendrán directamente desde el ERP de la empresa, por lo que probablemente tendremos información similar al segundo caso. Sin duda recomendamos hacer un esfuerzo para conseguir títulos más atractivos para el usuario y adecuados al algoritmo de Amazon.

Backend Keywords

Las backend keywords son palabras clave que van detrás de nuestra ficha de producto, con la única intención de posicionarnos en las búsquedas orgánicas. Es importante tener en cuenta que NO debemos superar los 249 bytes en esta sección o las palabras no serán indexadas por Amazon.

Cómo verificar si las palabras clave de tus productos han sido indexadas
Hay gran variedad de herramientas para verificar qué palabras clave están asociadas a tu producto, una de ellas es Amazon KW índex and Rank Tracker. Funciona muy bien y tiene la ventaja de ser gratuita (con uso limitado).

Bullet Points

Este es un espacio perfecto para mostrar las características del producto al usuario. Esta sección también es indexada para las búsquedas orgánicas de Amazon pero únicamente serán tomados en cuenta los primeros 1.000 bytes. Todo lo que esté por encima de ese número no contará, pero igualmente podremos aprovechar el valor que tiene para comunicar mejor el producto.

Descripción

Esta es una sección que muchos vendedores pasan por alto y en muchas ocasiones es la clave para cerrar una venta. En la descripción del producto tienes hasta 2.000 caracteres para enamorar al usuario. Aprovecha al máximo este espacio, que aunque no tenga los mejores niveles de indexación, sin duda es un factor diferencial para el comprador.

Performance de ventas

Amazon toma en consideración distintos KPIS para posicionar los productos en el marketplace. Con la más reciente actualización muchos vendedores han notado caídas considerables en el ranking de sus productos, sin una explicación aparente. Esto se debe a los cambios que trae el nuevo algoritmo.
Así quedaría la ponderación estimada del algoritmo al momento de generar los rankings de productos, pasando por canales, históricos de ventas y ratios de conversión:

• Historial de Ventas (últimos 180 días): 20%
• Ratio de conversión palabra clave: 20%
• Ventas orgánicas: 20%
• Ventas a través de links externos: 15%
• CTR: 10%
• Ventas PPC: 5%
• Tipo de vendedor: 5%
• Impresiones: 5%

El nuevo algoritmo busca premiar el performance de las palabras clave en lugar de darle todo el peso al número de ventas. Además es destacable el aumento de valor a las ventas generadas a través de links externos y la reducción de relevancia a las ventas conseguidas mendiante campañas de PPC. Con estos nuevos cambios aunque tengamos campañas activas donde los productos se vendan muy bien, no significa que veamos una subida significativa en los rankings, algo que sí se veía anteriormente.

Las ventas orgánicas y el ratio de conversión tienen un gran peso, es por esto que debemos ser cada vez más relevantes con nuestras keywords y buscar una comunicación clara y concisa con el usuario.

Para toda empresa que produzca o venda productos de terceros, es importante saber del alcance de Amazon y sobre todo tener en cuenta el crecimiento que se espera de los marketplaces en los próximos años. Vender en Amazon es un trabajo de tiempo completo que si se hace con cuidado al detalle y entendiendo bien el funcionamiento de su algoritmo, sin duda puede dar grandes resultados.