FULFILLMENT EN MARKETPLACE
1. FULLFILLED BY AMAZON (FBA)
- Se delega en Amazon toda la gestión de los pedidos (únicamente debes enviar a sus centros logísticos el stock necesario).
- Amazon gestiona el almacenamiento, envío, devoluciones y atención al cliente (todos los idiomas).
- En esta modalidad tienes mayor probabilidad de obtener la Buy Box.
2. FULLFILLED BY MERCHANT (FBM)
- Eres tú quien realiza el envío directamente desde tu almacén.
- Tienes el control total sobre envío y entrega.
- Tienes responsabilidad directa ante el cliente. Gestionas las devoluciones y el servicio al cliente.
- Operar como Seller FBA implica ser Prime. Por tanto, la probabilidad de que tu producto sea comprado es mayor que bajo la modalidad FBM.