¿Tienes una tienda online que genera pocas ventas o te gustaría aumentar todos los beneficios de tu empresa vendiendo también en Amazon? ¡Quédate! Te contamos cómo.
El comercio electrónico es una forma cada vez más popular de comprar o vender bienes y servicios en línea. Esto lo saben las empresas y por eso recurren al mundo online para llegar a nuevos clientes y hacer crecer sus negocios. Gestionar una tienda de comercio electrónico y una tienda en Amazon (Marketplace) simultáneamente es todo un desafío, que puede posicionar muy bien una marca en el entorno digital. Aquí te daremos las claves para llevar ambos negocios y no morir en el intento.
Pero antes de todo ¿qué es el comercio electrónico? El e-commerce o comercio electrónico, es la venta de bienes o servicios a través de internet. Esta nueva forma de actividad económica ha crecido rápidamente en los últimos años debido a la comodidad y facilidad de uso de plataformas como Shopify, Woo-Commerce y Magento, utilizadas por muchas empresas para crear sus tiendas en línea y llegar a clientes de todo el mundo, e indiscutiblemente de todos los e-commerce que conocemos, Amazon es el rey en marketplace.
Vender en Amazon puede ser una muy buena opción para aumentar ventas y llegar a nuevos clientes. Es la mayor plataforma de negocio electrónico del mundo. Solo en clientes de Amazon Prime, alcanza los 100 millones de usuarios y en ingresos asciende hasta los 40.000 millones de dólares, convirtiéndose en el aliado ideal para impulsar y transformar tu negocio.
El abanico de posibilidades que ofrece la plataforma es muy amplio, desde crear y desarrollar tu propia marca dentro de Amazon con una Store que mostrará tus productos y propuestas de valor única, pudiendo llegar a otros modelos de e-commerce, hasta beneficiarte de la potencia y logística de esta plataforma para impulsar el reconocimiento de tu marca y productos, favoreciendo así tu negocio digital.
Aunque vender en Amazon puede ser una gran manera de aumentar las ventas y llegar a nuevos clientes prospectos, también conlleva algunos retos. Gestionar un e-commerce y una tienda de Amazon simultáneamente puede llevar mucho tiempo y ser complicado. Estos son algunos de los retos a los que te podrías enfrentar:
La gestión del inventario: implica hacer un seguimiento exhaustivo del inventario, asegurándose de disponer de existencias suficientes para satisfacer la demanda de los clientes, gestionar los precios y la disponibilidad de sus productos en ambas tiendas, y puede convertirse en un dolor de cabeza.
La gestión de los pedidos: si el propio e-commerce ejecuta la entrega de sus productos, deberá hacer también el seguimiento de los pedidos de los clientes y asegurarse de que se atienden a tiempo. Es en este punto donde contar también con un marketplace en Amazon, traerá grandes beneficios, ya que dependiendo de la modalidad de ventas que se elija (FBA o FBM), será mucho más fácil la logística de entrega y gestión de este proceso, sin preocuparse demasiado.
Las acciones de marketing: realizar campañas de anuncios (Ads), diseños del producto o estrategias de precios son algunas delas herramientas de mercadeo para hacer crecer el negocio digital asegurando llegar a muchos mercados a la vez, y esto es delicado, debido a la adaptación de la publicidad a cada país y Marketplace correspondiente. Además, se debe hacer un seguimiento del rendimiento de las estrategias para ajustarlas y optimizarlas en consecuencia.
No podemos olvidarnos del servicio de atención al cliente ya que, al tener ambas tiendas, el tiempo de reacción ante cualquier problema que pueda surgir se incrementa.
En definitiva, gestionar un e-commerce y una tienda de Amazon simultáneamente es un gran reto, pero con las estrategias adecuadas, buena planificación y estructura, puedes administrar ambas líneas de negocio digital, aumentando tus ingresos y logrando diferenciarte de tu competencia, ofreciendo tus productos a infinidad de mercados y obteniendo un reconocimiento de marca al cumplir las expectativas de tus clientes.
Desde Dendary estamos en constante innovación, nos mantenemos actualizados en la gestión integral del Marketplace en Amazon, y con nuestros servicios de consultoría, gestión de cuentas, estrategias de publicidad, arquitectura de diseños para las Stores de Amazon y mucho más, podemos simplificarte el trabajo y por supuesto, ayudarte a alcanzar el éxito, impulsando tu marca y comercio electrónico en esta potente plataforma. Nuestro equipo internacional está preparado para dar soporte y servicio a todas aquellas marcas que quieran lanzar sus productos en este nuevo mercado tan solicitado. Contáctanos Aquí.
Llegamos a mitad de año, mitad de camino, y es momento de conocer las siguientes ofertas y promociones de Amazon para este 2023. Conoce los eventos, las fechas y cómo participar con tus productos, junto a las recomendaciones que te ayudarán a prepararte adecuadamente para aprovechar eventos como un segundo Prime Day (el más aclamado por los usuarios Prime) o las ofertas de invierno de fin de año, todo, para hacer crecer tu negocio en el principal marketplace online del mundo.
Para maximizar tu éxito en este marketplace, es fundamental utilizar las métricas y KPI's adecuados para analizar lo que está sucediendo. Estas métricas te brindan información valiosa sobre el rendimiento de tu negocio en Amazon y te ayudan a tomar decisiones estratégicas que te permitirán optimizar continuamente tu canal de venta.
El verano ya está aquí, al igual que una de las fechas más esperadas de la temporada de promociones del marketplace Amazon: el Prime Day 2023, un día de ofertas exclusivas para Clientes Prime que tú como marca, no puedes dejar pasar. En este artículo te contamos qué es el Prime Day, sus beneficios y cómo participar con tus productos.