A punto de cumplir dos años desde que creamos Dendary (Agencia Amazon), me gustaría hacer resumen de lo que hemos aprendido hasta la fecha y aprovechar también para mostrar nuestro primer desarrollo sobre el API de Amazon: Dendary App.
Como sabéis Dendary es una Agencia de Marketing Digital especializada en Amazon. Ayudamos a empresas de toda Europa a vender en Amazon. Nuestros principales elementos diferenciadores en los que venimos trabajando son:
- Somos una Agencia Internacional que facilita a las empresas vender en toda Europa. Actualmente contamos con clientes que venden en Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España. Para esto contamos con Account Managers internacionales que operan los diferentes marketplaces e idiomas.
- Creamos nuestra propia tecnología que ayuda a vender a nuestros clientes. En este sentido acabamos de lanzar Dendary App. Dendary App es una aplicación web de reporting para Amazon Sellers. Nuestros clientes pueden acceder directamente a la aplicación para conocer la evolución mensual de sus principales métricas. Dendary App se conecta al API de Amazon para extraer y consolidar información en Base de Datos.
A lo largo de este tiempo hemos aprendido algunas cosas que nos gustaría compartir con vosotros:
1) Amazon no es sencillo. Por eso existen empresas como nosotros. Prácticamente el 90% de los clientes que nos contactan lo han intentado ellos primero.
2) Hace falta tener un poco de paciencia. Amazon es un canal rentable en el medio plazo, pero implica hacer una inversión y trabajar el canal de forma profesional. Nosotros recomendamos estar un mínimo de 6 meses a un año para posicionarse bien en la plataforma.
3) Para vender en Amazon hay tres palancas que hay que trabajar de forma simultanea:
- Posicionamiento orgánico**: para estar bien posicionado de forma natural en Amazon hay que trabajar muy bien las fichas de producto. Imágenes, títulos, descripciones y contenido A+.
- Performance de ventas: el algoritmo de Amazon tiene en cuenta lo buen o mal vendedor que seas. Por esto hay que ser muy cuidadoso de cumplir los estándares de Amazon en cuanto tiempos de entrega, devoluciones, etc.
- Publicidad. La publicidad se basa en pujar por aquellas palabras clave por las cuales crees que te van a buscar tus usuarios. Si quieres diferenciarte de la competencia y llevar tráfico a tus fichas de producto es necesario invertir en publicidad.
4) Si es posible, interesa vender en toda Europa. Gracias a la logística FBA de Amazon podemos alcanzar los principales mercados europeos de una forma sencilla y económica.
5) La principal tendencia que vemos en Amazon son empresas que históricamente han sido B2B y de repente quieren empezar a vender online. Nuestra recomendación es no tenerle miedo al B2C. Haciéndolo de forma profesional es un canal muy rentable que puede dejar mayores márgenes que el B2B.
6) Amazon ha sido un aliado para las pequeñas empresas desde la aparición del COVID. Con parte del canal HORECA cerrado y gran parte del retail, Amazon ha ayudado a muchas empresas a llegar al consumidor final que no podía salir prácticamente de casa.
7) Y por último destacaría que Amazon es la primera opción tanto en búsqueda de productos como en intención de compra. Lo ideal es estar donde están nuestros clientes.
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