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KPIs en Amazon

por Aitor Grandes

Medir, medir, medir

Como sabes, las métricas son importantes. Aquí os traigo algunas métricas interesantes si estás vendiendo en Amazon: ventas, número de pedidos, ticket medio, ACOS, CPC, CTR.

KPIS en Amazon

En ocasiones la cantidad de información que nos dan plataformas como Amazon pueden llegar a ser abrumadora y no sabemos por dónde comenzar a analizar nuestros datos. Hay ciertos KPIS fundamentales que recomendamos tomar en cuenta para verificar el performance de nuestros productos y que nos ayudarán a identificar posibles mejoras.

Estos KPIS son:

  • Sesiones
  • Ratio de Conversión
  • Beneficio
  • Puntuación media del listing

Sesiones

Las sesiones en Amazon nos indicarán el interés que genera nuestro producto. Es el punto inicial de la ecuación que luego nos permitirá evaluar más adelante el performance global del listing.

Si vemos que las sesiones son bajas y sabemos a ciencia cierta que hay demanda de ese tipo de producto, es recomendable revisar las palabras claves que estamos indexando en nuestros títulos, bullet points y backend keywords. Además, también es recomendable activar alguna campaña promocionada que dé mayor visibilidad al producto.

Ratio de conversión

El ratio de conversión nos dirá el porcentaje de sesiones que se transforman en venta, para que este indicador tenga relevancia deberemos tener un volumen de sesiones suficiente que nos permita sacar conclusiones sólidas del performance del producto en Amazon.

El ratio de conversión nos permitirá identificar productos con mucho potencial de venta y productos que puedan tener algún fallo en su contenido u oferta.

Si un producto posee un ratio de conversión alto, debemos en lo posible buscar aumentar las sesiones en esa ficha y si por el contrario es un producto que tiene gran volumen de sesiones y un porcentaje de conversión muy bajo, debemos analizar qué es lo que puede estar fallando (título, Bullet Points, Reviews, precio, descripción de producto, contenido A+)

Beneficio

Parece obvio que el beneficio de venta del producto es un KPI fundamental, pero en la mayoría de los casos es un dato complicado de obtener por los costos generados a partir de las ventas del producto.

Para tener una idea clara del beneficio que hemos generado a un producto debemos restar los fees y comisiones de venta. En Dendary utilizamos los datos directamente desde la API de Amazon, lo que nos permite acceder a esta información de forma mucho más sencilla y eficiente.

Puntuación media del listing

A través de su algoritmo, Amazon da una puntuación específica a los listing de producto. Este indicador va del 1 al 10 y toma en cuenta:

  • Calidad y cantidad de imágenes
  • Número de reviews
  • Valoración media
  • Histórico de ventas
  • Calidad de títulos, Bullet Points y descripciones
  • Contenido A+
  • Número de preguntas respondidas

Cuanto mayor sea el rating que Amazon le de a tu producto, ayudará a mejorar las posiciones en las palabras clave indexadas. Algunos indicadores como el histórico de ventas, volumen de reviews y preguntas respondidas vendrán con el tiempo, pero desde el primer momento debemos tener todos los demás elementos optimizados para ganar posicionamiento orgánico desde el principio del producto.

Estos son apenas unos pocos indicadores que debemos tener en cuenta, pero sin duda son de los más relevantes para mejorar el negocio en Amazon. Si necesitas apoyo en la gestión de tu cuenta, no dudes en contactarnos. En Dendary somos una agencia especializada en Amazon y estaremos encantados en ayudarte a incrementar tus ventas.


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